Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования сайта trendino.app и сервиса «Трендино» (далее — «Сервис») между Администрацией Сервиса (далее — «Администрация») и Пользователем (далее — «Пользователь»).
1. Предмет соглашения
1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функционалу на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Пользователь, используя Сервис — входя в аккаунт, загружая видео или оплачивая ролики, — подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.
2. Описание Сервиса и его функциональности
2.1. Сервис предназначен для автоматического монтажа вертикальных видео нейросетью: Пользователь загружает видео длительностью до 5 минут и размером до 1 ГБ со звуковой дорожкой и выбирает стиль, а Сервис распознаёт речь, вырезает паузы и дубли (если выбрано), накладывает субтитры и графику и собирает готовый ролик в формате MP4.
2.2. Одна обработка одного видео — запуск монтажа, наложение субтитров, пересборка в другом стиле или правка — называется «ролик» и списывает один ролик с баланса Пользователя. При заказе нескольких вариантов из одного видео каждый вариант — отдельный ролик.
2.3. Ролики покупаются поштучно или пакетами AIR, PLUS и PRO. Состав, возможности и цены пакетов указаны на странице «Тарифы» Сайта. Правки текстом и голосом и свои фото доступны в пакетах PLUS и PRO, три варианта из одного видео — в пакете PRO. Ролики, купленные поштучно, получают возможности самого крупного из действующих пакетов — оплаченных или полученных по подарочному коду. Неиспользованные ролики действуют 3 месяца с даты оплаты, ролики по подарочному коду — срок, указанный в коде; возможности пакета действуют столько же, сколько его ролики. По окончании срока неиспользованные ролики сгорают; половина остатка может вернуться на баланс по п. 3.14.
2.4. Обработка выполняется автоматически, в порядке очереди; прогноз времени на Сайте ориентировочный. Расстановку сцен, графику, перевод и стилизацию текста выполняет языковая модель, поэтому Администрация не гарантирует безошибочность распознавания, перевода и монтажа: Пользователь проверяет результат перед публикацией.
2.5. Исходное видео и фото хранятся не дольше 72 часов после сборки ролика, готовый ролик — 14 дней. Видео в 4K и HDR Сервис может перед монтажом пережать в рабочую копию без заметной потери качества и удалить исходник; тогда пересборка и правки идут с копии, и срок хранения действует для неё. Если на сервере заканчивается место, исходники самых старых роликов удаляются раньше. После удаления исходника пересборка и правки недоступны. Пользователь самостоятельно сохраняет готовый ролик на своё устройство.
2.6. Перечень функций и возможностей Сервиса может быть изменён Администрацией без предварительного уведомления Пользователя. Изменения не уменьшают количество уже оплаченных роликов.
2.7. Услуга оказывается дистанционно на Сайте, физической доставки нет. Ролики зачисляются на баланс сразу после подтверждения оплаты. Ролик собирается автоматически после запуска, ориентировочное время сборки Сайт показывает перед запуском; готовый ролик доступен для просмотра и скачивания в кабинете на Сайте.
2.8. Удалить аккаунт Пользователь может в профиле. Вместе с аккаунтом удаляются ролики и неиспользованный баланс; деньги за неиспользованные ролики можно вернуть по п. 3.4 до удаления.
2.9. Студия — раздел кабинета, где языковая модель по запросу Пользователя придумывает идеи роликов, пишет сценарии и оценивает их (кривая внимания), усиливает слабое место сценария и разбирает готовые ролики Пользователя. Каждое действие списывает с баланса единицы своего вида — идеи, сценарии или разборы роликов, их число показано на кнопке действия; если ответ не получен из-за сбоя Сервиса, списанное возвращается на баланс автоматически. Факты, которые Пользователь сохраняет в памяти Студии, учитываются в ответах, пока память включена; Пользователь видит, меняет и удаляет их в Студии. Оценки и советы Студии — прогноз ИИ по тексту, а не обещание результата. Суфлёр в кабинете бесплатный: он показывает текст на экране, пока Пользователь записывает видео камерой устройства.
2.10. ИИ-картинки — изображения, которые Сервис рисует по смыслу речи и вставляет в ролик, если Пользователь включил их перед сборкой. Картинки резервируются на балансе при запуске сборки, а списываются только те, что вошли в готовый ролик. Варианты из одного видео собираются без ИИ-картинок.
2.11. «Кадры + озвучка» — режим, в котором Сервис собирает ролик из клипов Пользователя без его речи: пишет текст по содержимому клипов и озвучивает его синтезированным голосом либо монтирует клипы под голос, который Пользователь записал сам. Такой ролик списывает с баланса один ролик. Текст и голос ИИ — результат работы модели: Пользователь проверяет их перед публикацией.
2.12. После регистрации на баланс зачисляется один бесплатный ролик, он действует 3 месяца. Его можно собрать в режимах «Просто субтитры» и «Монтаж с графикой и субтитрами»; режимы «Кадры + озвучка» и «3 варианта» бесплатный ролик не списывают — для них нужны другие ролики на балансе. Бесплатный ролик выдаётся один раз на каждый способ входа — Telegram, Google или Яндекс: аккаунт, заведённый заново тем же входом, его не получает. Сгоревший бесплатный ролик не переносится (п. 3.14). Бесплатный ролик на деньги не обменивается и в сумму возврата не входит.
3. Оплата и возврат
3.1. Оплату принимает платёжный сервис UnitPay (unitpay.money): банковские карты Visa, Mastercard и «Мир», Система быстрых платежей и другие способы, которые UnitPay показывает на странице оплаты. Цена, указанная на Сайте на момент оплаты, окончательная и включает все налоги. В русской версии Сайта оплата — в рублях, в английской и узбекской — в долларах США (узбекская версия дополнительно показывает ориентировочную цену в сумах); если валюта карты другая, сумму пересчитывает банк, выпустивший карту, по своему курсу.
3.2. Порядок оплаты: Пользователь входит в аккаунт, на странице «Тарифы» выбирает пакет или количество роликов и нажимает «Выбрать» или «Купить», указывает адрес электронной почты для чека, нажимает «Перейти к оплате» и оплачивает заказ на странице UnitPay. Ролики зачисляются на баланс сразу после подтверждения оплаты, кассовый чек приходит на указанный адрес. Цена заказа фиксируется в момент перехода к оплате.
3.3. Если ролик не собран из-за сбоя Сервиса или отменён до окончания сборки, он возвращается на баланс автоматически. Если видео отклонено при проверке (длиннее 5 минут, без звука, нечитаемый файл, речь на неподдерживаемом языке), ролик не списывается.
3.4. Пользователь вправе получить обратно деньги за неиспользованные ролики, пока они действуют. Сумма возврата равна уплаченной за заказ сумме с учётом скидки, умноженной на долю неиспользованных роликов заказа, и округляется вниз до целых рублей. Ролики списываются начиная с тех, у которых раньше заканчивается срок; из роликов с одинаковым сроком первыми — оплаченные, затем бонусные. Если Сервис был недоступен или работал с существенными недостатками по вине Администрации, деньги за затронутые ролики возвращаются полностью.
3.5. Заявление на возврат направляется на starostin.media@gmail.com с адреса, указанного при оплате, с номером заказа или датой и суммой платежа. Деньги возвращаются в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата, через UnitPay; срок поступления на карту зависит от банка.
3.6. Если за один заказ деньги списаны дважды, лишний платёж возвращается полностью. Если деньги списаны, а ролики не зачислены, Пользователь сообщает на ту же почту номер заказа или дату и сумму платежа: Администрация проверяет платёж в UnitPay и в течение 10 дней зачисляет ролики или возвращает деньги.
3.7. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса UnitPay. Данные карты передаются по зашифрованному соединению и обрабатываются по стандарту безопасности PCI DSS, Сайт их не получает и не хранит. Для подтверждения оплаты банк может запросить код 3-D Secure.
3.8. Подарочный код Пользователь вводит в профиле. Код зачисляет на баланс указанное в нём количество роликов и может давать возможности пакета. Ролики по коду действуют срок, указанный при выдаче кода, — по умолчанию 3 месяца с даты активации; срок показывается при активации. Каждый код активируется один раз. Ролики по подарочному коду на деньги не обмениваются; код, купленный на маркетплейсе, до активации возвращается по правилам этого маркетплейса.
3.9. Промокод даёт скидку или бонусные ролики к следующей оплате. Условия промокода фиксируются в момент его ввода в профиле и применяются к ближайшей оплате, если она подходит под условия кода (например, по размеру пакета) и срок кода не истёк. К одной оплате применяется один код: новый введённый код заменяет прежний.
3.10. Приглашение друга. У каждого Пользователя в профиле есть личная ссылка-приглашение. Новый Пользователь, который перешёл по ссылке и зарегистрировался в течение 60 дней или ввёл код приглашения до своей первой оплаты, получает бонус к первой покупке; пригласивший получает бонусные ролики после оплаты приглашённого. Размер бонусов и условия указаны в профиле и фиксируются в момент регистрации приглашённого. Бонус пригласившего становится доступен через срок, указанный в профиле, и ограничен месячным лимитом. Приглашать самого себя, заводить несколько аккаунтов и иными способами злоупотреблять приглашениями запрещено: Администрация вправе отменить полученные так бонусы.
3.11. Бонусные ролики по промокодам и приглашениям на деньги не обмениваются и в сумму возврата не входят. При возврате денег за заказ бонусные ролики, начисленные за этот заказ, в том числе пригласившему, отзываются.
3.12. Сценарии, разборы роликов и идеи Студии и ИИ-картинки (единицы дополнения) зачисляются дополнением «Студия и ИИ-картинки», которое можно добавить к пакету PLUS или PRO при оплате, либо Администрацией. Состав дополнения указан на странице «Тарифы» Сайта. Они действуют тот же срок, что и ролики заказа.
3.13. При возврате денег за заказ с дополнением уплаченная сумма делится между роликами и единицами дополнения пропорционально их цене на Сайте, причём цена дополнения делится поровну между сценариями, разборами роликов, идеями и ИИ-картинками. Возвращается часть, приходящаяся на неиспользованные единицы каждого вида, с округлением вниз до целых рублей.
3.14. Перенос остатка. Если срок неиспользованных роликов или единиц дополнения закончился, а Пользователь оплатил новый заказ после их зачисления и не позднее 30 дней после окончания их срока, половина сгоревшего остатка каждого вида с округлением вверх возвращается на баланс — сразу после оплаты, а если заказ оплачен до окончания срока, то при его окончании. Перенесённые единицы действуют тот же срок, что и ролики нового заказа, на деньги не обмениваются и в сумму возврата не входят; при возврате денег за заказ, давший перенос, они отзываются. За 5 дней до окончания срока Администрация напоминает об остатке письмом на адрес Пользователя, если он указан.
4. Правила использования Сервиса
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с его целевым назначением и в рамках действующего законодательства.
4.2. Пользователь гарантирует, что имеет права на загружаемые видео и фото, а люди в кадре и на фото согласны на их обработку и публикацию.
4.3. Пользователь не имеет права:
- пытаться получить несанкционированный доступ к информации, содержащейся в Сервисе;
- использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама или другой незаконной информации;
- загружать видео и фото, нарушающие законодательство или права третьих лиц, а также содержащие насилие, порнографию или экстремистские материалы;
- вмешиваться в работу Сервиса, изменять его код или функциональность;
- нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.
4.4. Администрация оставляет за собой право удалить видео, нарушающее эти правила, ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без возврата за использованные ролики.
5. Права на видео
5.1. Права на загруженное видео и на готовый ролик остаются у Пользователя.
5.2. Администрация использует видео только для того, чтобы собрать ролик: не публикует его, не передаёт третьим лицам, кроме указанных в Политике конфиденциальности, и не использует для обучения нейросетей.
6. Ответственность сторон
6.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате использования Сервиса, в том числе за возможные ошибки в работе Сервиса, перерывы в работе и потерю данных, а также за упущенную выгоду и последствия публикации ролика.
6.2. Ответственность Администрации ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последний пакет. Ограничение не применяется к потребителям в случаях, когда оно запрещено законом.
6.3. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса и за загруженные материалы.
7. Обработка персональных данных
7.1. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя, полученных в процессе использования Сервиса.
7.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
7.3. Служебные письма — подтверждение адреса почты, сообщения об оплате, возврате и бонусах, напоминания об окончании срока роликов — Администрация отправляет на адрес, указанный Пользователем. Новости и предложения Сервиса приходят только тем, кто подтвердил адрес и включил рассылку в профиле; отписаться можно по ссылке в каждом таком письме или в профиле.
8. Срок действия и порядок изменения Соглашения
8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.
8.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации, не меняя условий уже оплаченных роликов. Пользователь считается принявшим изменения, если он продолжает использовать Сервис после их публикации.
9. Разрешение споров
9.1. Все споры, возникающие между Администрацией и Пользователем в связи с настоящим Соглашением, решаются переговорами. Претензия направляется на starostin.media@gmail.com и рассматривается в течение 10 дней.
9.2. Если спор не решён, он рассматривается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства.
10. Прочие условия
10.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются действующим законодательством.
10.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.
Контактная информация Администрации
Info-System Software Consultants (Cyprus) Limited
Регистрационный номер: HE 209890
Адрес: Imperium Tower, 64 Omirou Street, 3096 Limassol, Cyprus
Юридический адрес: Avenue Court 2nd Fl., 223 Arch. Makariou III, 3105 Limassol, Cyprus
Сайт: https://trendino.app
Почта: starostin.media@gmail.com
Поддержка: ежедневно с 10:00 до 20:00 по Москве